Contoh Business Model Canvas Aplikasi Zalora

Contoh Business Model Canvas Aplikasi Zalora – Berikut adalah contoh Business Model Canvas untuk Zalora, sebuah platform e-commerce yang fokus pada fashion dan aksesoris di Asia Tenggara:

Business Model Canvas – Zalora

1. Key Partners (Mitra Kunci)

• Brand Fashion dan Desainer: Mitra dengan merek fashion lokal dan internasional untuk menyediakan beragam produk.
• Logistik dan Pengiriman: Kerjasama dengan perusahaan pengiriman untuk mempercepat distribusi produk kepada pelanggan.
• Platform Pembayaran Digital: Integrasi dengan sistem pembayaran digital seperti kartu kredit, dompet digital, dan transfer bank.
• Pemasok Barang Dagang: Pemasok untuk produk-produk fashion yang dijual di platform, termasuk pakaian, sepatu, tas, dan aksesoris.
• Influencer & Affiliate Marketers: Kemitraan dengan influencer dan affiliate marketers untuk meningkatkan awareness dan penjualan.

2. Key Activities (Aktivitas Kunci)

• Manajemen Platform E-commerce: Pengelolaan website dan aplikasi mobile untuk pengalaman belanja yang optimal.
• Pemasaran & Promosi: Kampanye pemasaran online yang agresif melalui iklan, media sosial, dan email marketing.
• Manajemen Inventaris & Produk: Memastikan stok produk yang cukup dan akurat di platform.
• Logistik & Pengiriman: Mengelola sistem pengiriman yang cepat dan efisien untuk memenuhi pesanan pelanggan.
• Customer Support: Memberikan layanan pelanggan untuk menangani keluhan, pengembalian barang, dan pertanyaan seputar produk dan layanan.

3. Key Resources (Sumber Daya Kunci)

• Brand Image dan Reputasi: Citra Zalora sebagai platform fashion terdepan di Asia Tenggara.
• Platform E-commerce yang Kuat: Website dan aplikasi yang berfungsi dengan baik dan mudah digunakan.
• Tim Teknologi & Desain: Tim pengembangan teknologi yang memastikan pengalaman pengguna yang seamless.
• Database Pelanggan: Basis data pelanggan yang besar yang digunakan untuk retargeting dan personalisasi penawaran.
• Jaringan Logistik & Pengiriman: Jaringan distribusi yang luas untuk mengirim produk dengan cepat ke pelanggan.

4. Value Proposition (Proposisi Nilai)

• Kemudahan Berbelanja Fashion Online: Memberikan akses mudah ke berbagai macam produk fashion dari merek lokal dan internasional.
• Pilihan Produk yang Luas: Katalog produk yang beragam, mulai dari pakaian, sepatu, aksesoris, hingga produk kecantikan.
• Pengiriman Cepat & Gratis: Pengiriman gratis dan cepat dengan opsi pengembalian yang mudah jika barang tidak sesuai.
• Promo dan Diskon Menarik: Zalora sering memberikan diskon, promo, dan penawaran spesial bagi pelanggan.
• Personalisasi Belanja: Rekomendasi produk yang disesuaikan berdasarkan preferensi dan riwayat belanja pelanggan.

5. Customer Relationships (Hubungan Pelanggan)

• Layanan Pelanggan Online: Dukungan 24/7 melalui email, chat, dan telepon untuk membantu pelanggan dalam proses belanja dan purna jual.
• Loyalty Program: Program loyalitas seperti Zalora Rewards untuk memberikan poin dan keuntungan eksklusif bagi pelanggan setia.
• Newsletter dan Email Marketing: Mengirimkan informasi tentang produk baru, promo, dan diskon melalui email.
• Ulasan dan Testimoni Pelanggan: Mendorong pelanggan untuk memberikan ulasan produk untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan baru.

6. Channels (Saluran)

• Website Zalora: Platform utama untuk menjual produk-produk fashion.
• Aplikasi Mobile Zalora: Aplikasi seluler yang menyediakan pengalaman belanja yang mudah dan cepat.
• Media Sosial: Promosi produk melalui platform seperti Instagram, Facebook, dan YouTube.
• Iklan Digital: Kampanye iklan di Google Ads, Facebook Ads, dan programmatic advertising.
• Email Marketing: Pengiriman email secara berkala untuk menawarkan produk baru, promo, dan diskon.

7. Customer Segments (Segmen Pelanggan)

• Pelanggan Milenial & Gen Z: Kelompok pelanggan muda yang sering berbelanja online dan peduli dengan tren fashion terkini.
• Fashion Enthusiast: Orang yang aktif mencari fashion berkualitas tinggi dan produk-produk terbaru.
• Pelanggan Perkotaan: Orang yang tinggal di kota besar yang menginginkan kenyamanan dalam berbelanja tanpa harus pergi ke toko fisik.
• Pelanggan Internasional: Pelanggan di berbagai negara di Asia Tenggara yang mencari pengalaman belanja online dengan pengiriman cepat.

8. Cost Structure (Struktur Biaya)

• Biaya Pengembangan & Pemeliharaan Platform: Pengeluaran untuk teknologi, hosting, dan keamanan website serta aplikasi mobile.
• Biaya Pengadaan Produk: Pembelian dan pengelolaan stok produk dari pemasok dan mitra brand.
• Biaya Logistik & Pengiriman: Biaya untuk pengiriman barang ke pelanggan, termasuk biaya retur.
• Biaya Pemasaran & Iklan: Pengeluaran untuk kampanye iklan digital, influencer marketing, dan promosi di media sosial.
• Gaji Karyawan & Operasional: Biaya untuk gaji karyawan, customer service, manajemen inventaris, dan operasional bisnis.

9. Revenue Streams (Aliran Pendapatan)

• Penjualan Produk Fashion: Pendapatan utama berasal dari penjualan pakaian, sepatu, aksesoris, dan produk kecantikan di platform.
• Komisi dari Penjual Pihak Ketiga: Zalora juga berfungsi sebagai marketplace, menerima komisi dari penjualan yang dilakukan oleh penjual pihak ketiga.
• Iklan & Sponsor: Pendapatan tambahan dari iklan atau brand yang ingin mempromosikan produk mereka di platform Zalora.
• Program Loyalitas Berbayar: Pelanggan yang membayar untuk keanggotaan premium mendapatkan akses ke promo eksklusif dan pengiriman lebih cepat.

---

Business Model Canvas ini menunjukkan bagaimana Zalora mengoperasikan bisnis e-commerce fashion-nya dengan memanfaatkan mitra logistik, teknologi digital, pemasok fashion, serta strategi pemasaran yang kuat untuk mempertahankan posisi terdepannya di pasar Asia Tenggara.

Transaksi Kasir Lebih Mudah & Efisien dengan Aplikasi IPOS

Untuk mendukung para pengusaha melakukan transaksi kasir dengan lebih mudah dan efisien, Aplikasi kasir IPOS adalah solusi yang tepat untuk Anda. Aplikasi IPOS adalah aplikasi kasir (Point of Sales) yang sudah terintegrasi dengan aplikasi Akuntansi.

Fitur Aplikasi IPOS sangat lengkap yaitu terdiri dari: laporan keuangan lengkap, master data, penjualan, pembelian, perakitan, persediaan, dan lain sebagainya. Tunggu apalagi? Yuk, gunakan Aplikasi IPOS untuk mengelola akuntansi bisnis Anda.

Coba gratis aplikasi IPOS disini.

Toko Lebih Modern dengan Komputer Kasir Berkualitas

Untuk mendukung para pengusaha menjadikan tokonya lebih modern, Trigonal menyediakan paket komputer kasir yang berkualitas. Silahkan mengontak Sales kami untuk berkonsultasi dengan klik tombol WhatsApp.